Meist gestellte Fragen

Hier findest du die meist gestellten Fragen, sollten noch Fragen offen sein schreibe uns gerne eine E-Mail

Wie können wir helfen?

FAQ

Allgemeines

Was sind die nächsten Schritte, wenn ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Du erhältst eine E-Mail als Bestellbestätigung und kannst entspannt auf die Bestellung warten, bis sie angeliefert wird. 😊
Wir erhalten die Bestellung, senden den Auftrag an unser Lager und das
Paket mit deiner Bestellung wird verpackt. Bei der nächsten täglichen
Abholung wird das Paket versendet und an dich innerhalb 1-5 Tagen zugestellt. 🏚

Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Folgende Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert: PayPal, Kreditkarte,
Apple Pay, Amazon Pay, Bancontact, EPS, Google Pay, iDEAL, Shop Pay, Klarna
(Sofortüberweisung) 

Sind meine Bestelldaten sicher?

Unser Shop ist verifiziert und verschlüsselt, daher sind deine Daten
sicher. Kreditkartendaten oder andere Zahlungsdaten werden direkt beim
Anbieter eingegeben, daher haben wir keine Einsicht auf deine
Zahlungsdaten. 🔐

Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Ja, natürlich! 😊 Du erhältst eine ordentliche Rechnung per E-Mail mit
ausgewiesener Mwst. sowie eine genaue Aufstellung mit der von dir
gekauften Produkten. 

Rücksendung

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wir übernehmen die
Rücksendekosten für alle Artikel, außer für B-Waren. Bei B-Waren sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen.

Für Artikel, die nicht als B-Ware klassifiziert sind, haben Sie die Möglichkeit, das Paket kostenfrei mithilfe des von uns per E-Mail zugesandten Retouren-Etiketts zurückzusenden.

Wir akzeptieren ausschließlich Rücksendungen von Artikeln im unverwendeten Zustand und in der Originalverpackung.

Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an office@waermis.at. Danach erhalten Sie ein Rücksende-Etikett und können Ihre Bestellung ganz einfach zurücksenden. 🛫

Versand

Wieviel wird für die Versandkosten berechnet?

Wieviel wird für die Versandkosten berechnet?

Für Deutschland und Österreich ist dein Einkauf ab 50€ Versandkostenfrei. 😊

Die Versandkostenpauschale unterhalb von einem Einkaufspreis von 50€
beträgt 9,90€ für Deutschland sowie Österreich und enthält die
gesetzliche Mehrwertsteuer.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Produkte werden meist noch am Tag der Bestellung, spätestens jedoch
am nächsten Werktag versendet. Das Paket wird in 2 – 3 Werktagen an
deine Adresse zugestellt. 🏡 🚚